Tangerang – Bandara Dunia Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, dinobatkan sebagai bandara terbaik di Asia Pasifik Kepada kategori lebih dari 40 juta penumpang per tahun dalam ajang Airport Service Quality (ASQ) Awards 2024 yang digelar oleh Airports Council International (ACI).
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia KC Bandara Soekarno-Hatta, Dwi Ananda Wicaksana, menyatakan bahwa penghargaan ini merupakan bukti dari transformasi dan peningkatan layanan yang Lanjut dilakukan oleh Bandara Soetta.
“Penghargaan ini menjadi bukti Konkret bahwa Bandara Soekarno-Hatta Lanjut berkembang Kepada memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang. Kami telah melakukan transformasi dan berbagai peningkatan, mulai dari pengembangan infrastruktur, optimalisasi operasional berbasis ekosistem, hingga peningkatan kualitas layanan pelanggan,” ujarnya dalam keterangan tertulis di Tangerang, Rabu (12/3/2025).
Sebagai bandara terbesar dan tersibuk di Indonesia, Bandara Soekarno-Hatta kini sejajar dengan bandara Esensial di dunia dan menjadi salah satu yang terbaik di kawasan Asia Pasifik.
Penilaian ASQ Awards 2024
Penghargaan ASQ Awards diberikan berdasarkan survei langsung terhadap pengalaman pengguna jasa bandara di seluruh dunia. Unsur Esensial yang dinilai mencakup layanan pelanggan, fasilitas, kenyamanan, hingga efisiensi operasional.
“ASQ Awards merupakan program penilaian Mendunia yang mengukur pengalaman pengguna jasa di bandara. Penghargaan ini menunjukkan bahwa peningkatan layanan yang dilakukan di Bandara Soekarno-Hatta telah memberikan Akibat positif bagi kepuasan pengguna jasa,” tambah Dwi Ananda.
Bandara Indonesia Mendapatkan 27 Penghargaan
Tak hanya Bandara Soekarno-Hatta, beberapa bandara lain di Dasar pengelolaan InJourney Airports juga meraih penghargaan dalam ASQ Awards 2024, di antaranya:
- Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali
- Bandara Juanda, Surabaya
- Bandara Sultan Hasanuddin, Makassar
- Bandara Dunia Yogyakarta
“Secara keseluruhan, 10 bandara yang dikelola InJourney Airports berhasil meraih total 27 penghargaan, menunjukkan komitmen perusahaan dalam meningkatkan layanan di seluruh bandara yang dikelolanya,” ungkap Dwi Ananda.
Dengan penghargaan ini, Bandara Soekarno-Hatta semakin memperkuat reputasinya sebagai gerbang Esensial Indonesia yang berstandar Dunia, sekaligus mendorong peningkatan kualitas layanan bandara di seluruh Indonesia.
