Madiun (Liputanindo.id) – Pemerintah Kota Madiun mulai mengoperasikan Mall Pelayanan Publik (MPP) yang berada di Jalan Trunojoyo, melalui soft launching yang digelar Selasa (19/5/2026). Kehadiran fasilitas tersebut diproyeksikan menjadi pusat layanan terpadu Demi memangkas birokrasi pelayanan publik dan perizinan.
Plt Wali Kota Madiun, F Bagus Panuntun, menekankan pelayanan kepada masyarakat harus berjalan Segera dan Bukan menyulitkan Penduduk. Menurutnya, seluruh proses administrasi maupun perizinan kini harus dapat diselesaikan dalam satu tempat.
Ia mengaku Bukan Ingin masyarakat Lagi harus mendatangi banyak kantor dinas hanya Demi mengurus satu keperluan administrasi. Karena itu, seluruh OPD diminta mengoptimalkan pelayanan di MPP agar lebih efektif dan terintegrasi.
“Jangan Tiba masyarakat Lagi dipingpong ke sana kemari. Kalau Terdapat kekurangan syarat harus dibantu, kalau prosesnya butuh waktu juga harus dijelaskan,” ujarnya.
Selain menyoroti kecepatan pelayanan, Bagus juga meminta proses perizinan dipercepat tanpa birokrasi berlapis. Ia menegaskan pelayanan perizinan cukup diselesaikan di tingkat dinas terkait sehingga masyarakat maupun pelaku usaha Bukan menunggu terlalu lelet.
MPP Kota Madiun Ketika ini menghadirkan 54 layanan dari 13 organisasi perangkat daerah. Seluruh layanan tersebut ditempatkan dalam satu gedung guna mempermudah akses masyarakat.
Keberadaan MPP juga menjadi bagian dari pengembangan konsep Smart City yang tengah dijalankan Pemerintah Kota Madiun. Pemkot menilai pelayanan publik yang Segera dan terintegrasi menjadi salah satu tolok ukur pemerintahan modern.
Sebelum diresmikan melalui soft launching, MPP telah menjalani masa uji coba pelayanan sejak April Lampau. Dalam periode tersebut, ratusan Penduduk tercatat telah memanfaatkan berbagai layanan administrasi yang tersedia. (rbr/but)
