PEMADAMAN global yang mempengaruhi produk Microsoft, termasuk layanan email Outlook dan permainan video Minecraft, telah diatasi, kata raksasa teknologi tersebut dalam pembaruan terbaru.
Perusahaan mengatakan penyelidikan awal menunjukkan pemadaman tersebut disebabkan serangan siber dan kegagalan dalam pertahanan yang memadai.
Sebelumnya, perusahaan mengeluarkan permintaan maaf atas insiden yang berlangsung hampir 10 jam dan menyebabkan ribuan pengguna melaporkan masalah dengan layanan Microsoft.
Baca juga : CrowdStrike Bantah Microsoft Down Massal Akibat Serangan Siber
Ini terjadi kurang dari dua minggu setelah pemadaman global besar yang membuat sekitar 8,5 juta komputer yang menggunakan sistem Microsoft tidak dapat diakses, mempengaruhi sektor kesehatan dan perjalanan, setelah pembaruan perangkat lunak yang cacat oleh perusahaan keamanan siber CrowdStrike.
“Ketika kejadian pemicu awal adalah serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS)… penyelidikan awal menunjukkan bahwa kesalahan dalam penerapan pertahanan kami memperbesar dampak serangan daripada menguranginya,” kata pembaruan di situs web platform komputasi awan Microsoft Azure.
Serangan DDoS bekerja dengan membanjiri situs web atau layanan online dengan lalu lintas internet dalam upaya untuk membuatnya offline atau membuatnya tidak dapat diakses.
Baca juga : Gangguan Microsoft Jadi Bukti Indonesia Perlu Independen dalam Teknologi
“Rasanya sedikit surreal bahwa kita mengalami pemadaman serius lainnya dari layanan online Microsoft,” kata ahli keamanan komputer Profesor Alan Woodward. “Anda akan mengharapkan infrastruktur jaringan Microsoft tahan banting.”
Sebelumnya, sebuah peringatan di situs status layanan raksasa teknologi tersebut mengatakan bahwa pemadaman mempengaruhi Microsoft Azure dan Microsoft 365, yang mencakup sistem seperti Microsoft Office dan Outlook.
Ini juga mencantumkan sistem awan Intune dan Entra sebagai salah satu yang terdampak.
Baca juga : Ancaman Siber Naik, Urgensi Perlindungan Data Pribadi
Microsoft mengatakan telah menerapkan perbaikan untuk masalah tersebut yang “menunjukkan perbaikan,” dan akan memantau situasinya “untuk memastikan pemulihan penuh.”
“Kami benar-benar meminta maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata mereka dalam sebuah postingan di X, sebelumnya Twitter.
Siapa yang Terpengaruh?
Pemadaman tersebut tampaknya juga mempengaruhi layanan lain yang bergantung pada platform Microsoft, dengan Cambridge Water termasuk di antara yang terdampak.
Baca juga : 1.500 Penerbangan di AS Dibatalkan Akibat Gangguan Teknologi Dunia
“Karena masalah global dengan Microsoft Azure, masalah dengan situs web kami mempengaruhi beberapa layanan termasuk MyAccount dan PayNow,” kata mereka dalam postingan di X.
HM Courts and Tribunals Service, yang bertanggung jawab atas administrasi pengadilan pidana, perdata, dan keluarga di Inggris dan Wales, mengatakan mereka menyadari adanya masalah dengan “beberapa layanan online”.
Beberapa pelanggan NatWest juga melaporkan masalah.
Seorang juru bicara bank mengatakan kepada BBC: “Kami menyadari bahwa beberapa pelanggan mengalami kesulitan mengakses halaman web kami hari ini. Ini terkait dengan masalah yang dilaporkan oleh Microsoft Azure yang mempengaruhi beberapa layanan Microsoft secara global. Masalah tersebut kini telah teratasi dan halaman web kami berfungsi normal. Kami mohon maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi.”
Sementara itu, tim sepak bola Belanda FC Twente mengirimkan pembaruan kepada penggemarnya untuk mengatakan bahwa situs web tiket dan aplikasi klub mereka tidak tersedia bagi para pendukung sebagai akibat dari pemadaman tersebut.
Masalah dengan salah satu produk utama Microsoft muncul beberapa jam sebelum raksasa teknologi tersebut dijadwalkan untuk memberikan pembaruan keuangan terbarunya.
Microsoft Azure telah menjadi pendorong keuntungan utama bagi Microsoft dalam beberapa tahun terakhir. Tetapi, permintaan telah melambat dalam beberapa bulan terakhir, mengganggu investor.
Absaham perusahaan turun 2,7% dalam perdagangan setelah jam kerja pada hari Selasa setelah perusahaan melaporkan pertumbuhan yang lebih lemah dari yang diharapkan pada periode April-Juni.
Pendapatan di unit “cloud cerdas” naik 21% tahun-ke-tahun pada kuartal tersebut, kata Microsoft. Pendapatan keseluruhan meningkat 15% menjadi US$64,7 miliar (£50,4 miliar), sementara laba naik 11% menjadi US$22 miliar. (BBC/Z-3)
