VESPA LX 125 i-get menjadi bahan perbincangan karena munculnya keluhan penggunanya yang viral di TikTok. Salah satu pemilik motor keluaran Piaggio itu mengeluh soal motornya yang sering mogok dan terpaksa bolak-balik bengkel, padahal Lagi baru.
Menanggapi keluhan tersebut, pihak Piaggio mengatakan pihak perusahaan Berbarengan dealer Satya Sendiri Motors telah Berjumpa dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan yang skuternya bermasalah pada 5 Juni 2024 Demi mengetahui kronologis kejadian.
“Kami mengetahui dan meminta Ampun atas ketidaknyamanan yang dialami oleh salah satu pelanggan di Kota Malang, Jawa Timur,” kata Manajer Humas dan Komunikasi PT Piaggio Indonesia, Ayu Hapsari, Sabtu, 8 Juni 2024.
Baca juga : Deretan Motor Sultan Semarakkan BCA Expo 2023, Laku Kendati Harganya Selangit
Ayu mengatakan perusahaan juga melakukan pemeriksaan pada Vespa yang bermasalah Punya pelanggan yang mengeluh di media sosial tersebut. Selama dilakukannya pemeriksaan mendalam Demi menemukan sumber Esensial kendala yang dialami, Piaggio memberikan satu unit Vespa Demi digunakan oleh pelanggan tersebut.
Sebelumnya, seorang pemilik skuter Vespa LX 125 i-get mengungkapkan kekecewaannya di TikTok karena kendaraan barunya sering mogok. Pemilik akun TikTok @Bella_anggitaa menyampaikan bahwa dia sudah tiga kali mengunjungi dealer Formal di Malang, Jawa Timur, karena skuter barunya bermasalah.
“Saya inginnya ganti unit. Ini sudah tiga kali (ke bengkel Formal) dan belum diketahui penyebabnya dan penyakitnya. Mereka maunya ganti part yang rusak saja, sedangkan mereka sendiri belum menemukan apa kerusakan yang Eksis di motor saya,” ia menjelaskan.
Baca juga : PID Resmikan Dealer Motoplex 4 Brand di SCBD
Bella menyampaikan Piaggio Indonesia menanggapi keluhannya dengan mengecek kendaraan di pabrik mereka.
“Motornya dibawa ke pabrik, soalnya belum menemukan solusi, sehingga pengecekan masalahnya di pabrik mereka. Piaggio memberikan jaminan, ketika beres dari pabrik, motor saya Tak akan Tewas Kembali,” katanya.
Video tentang Vespa LX 125 i-get yang sering mogok ketika dikendarai padahal baru berusia tiga minggu menjadi viral di TikTok pada 19 Mei 2024. Unggahan video tentang masalah Vespa LX 125 i-get itu telah disukai oleh 130,8 ribu pemilik akun dan dikomentari oleh sebanyak 4.780 ribu pemilik akun di TikTok.
(Ant/Z-9)
