PT Duta Intidaya Tbk, atau yang lebih dikenal dengan Watsons Indonesia, memaparkan kinerja dan rencana pertumbuhan perusahaan dalam public expose tahunannya yang berlangsung pada Selasa (22/10). Public expose itu dihadiri oleh para pemegang saham dan investor.
“Watsons berkomitmen Demi Maju berinovasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang Maju berkembang. Dengan Pusat perhatian pada pengembangan toko yang inovatif dan pemahaman mendalam terhadap tren pasar, kami Percaya dapat memberikan pengalaman belanja bagi pelanggan. Dukungan dari tim manajemen yang agile dan kuat, serta kerja sama yang erat dengan supplier juga menjadi kunci kesuksesan kami dalam mencapai tujuan ini,” Jernih Managing Director Watsons Indonesia Lilis Mulyawati dalam keterangan Formal, Rabu (23/10).
Pada tahun ini, Watsons Indonesia mencatat pertumbuhan yang signifikan, didorong oleh komitmen yang kuat terhadap kepuasan pelanggan dan Penemuan. Beberapa pencapaian Esensial perusahaan meliputi pertumbuhan Konsisten yang menunjukkan kepercayaan pelanggan terhadap merek Watsons dan produk-produk berkualitas yang Watsons tawarkan, serta pembukaan gerai baru Demi menjangkau lebih banyak pelanggan di seluruh Indonesia.
Lilis menambahkan, kesuksesan tersebut Tak terlepas dari keberhasilan implementasi strategi O+O (Online+Offline) yang telah Watsons terapkan. Strategi ini memungkinkan pelanggan berbelanja Ketika saja dan di mana saja, Bagus melalui toko fisik maupun platform digital Watsons.
Dengan peluncuran konsep experience store serta layanan Home Delivery Express (HDE) yang semakin luas, pelanggan dapat menikmati fleksibilitas berbelanja tanpa batas. Kini, pesanan melalui HDE dapat diantar dari toko Watsons terdekat dalam waktu kurang dari 2 jam. Layanan itu memberi kemudahan dan kenyamanan, sekaligus semakin memanjakan pelanggan dan memberi pengalaman belanja yang menyenangkan. (E-2)
