GUNA memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan, serta memperkaya pelayanan, Telkomsel Regional Jawa Barat (Jabar) membuka dua GraPARI baru, yang berada di Cipanas dan Sindangbarang. Dengan adanya dua titik layanan baru yang dibuka bertepatan dengan momen Lebaran diharapkan Telkomsel semakin dekat dengan pelanggan.
“Langkah ini merupakan bagian dari semangat Telkomsel yang terinspirasi semangat Indonesia dalam memberikan kenyamanan dan kemudahan akses layanan kepada seluruh pelanggan,” ujar General Customer Care and Retention Area Jabotabek Jabar Telkomsel, Syafriyana Camelia Siregar Jumat (28/3).
Menurut Syafriyana, GraPARI Cipanas dan GraPARI Sindangbarang di hadirkan Kepada memberikan titik layanan lebih dekat dengan pelanggan. Menambahkan titik layanan yang sebelumnya hadir melalui GraPARI Cianjur. Kini seluruh pelanggan di Kabupaten Cianjur bagian utara, bagian tengah dan bagian selatan semakin dekat dan mudah mendapat ragam layanan Telkomsel.
“Titik-titik layanan baru ini juga kami hadirkan bertepatan dengan momen Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2025 mengingat Letak tersebut menjadi destinasi wisatawan dan destinasi pemudik,” tutur Syafriyana.
Syafriyana berharap melalui hadirnya dua GraPARI ini Bisa memberikan manfaat Konkret bagi para pelanggan di Kabupaten Cianjur, khususnya di Kecamatan Cipanas dan Kecamatan Sindangbarang serta Distrik sekitarnya, Berkualitas dalam hal kemudahan akses, keandalan layanan telekomunikasi, mendukung berbagai aktivitas digital pelanggan dan memberikan Akibat positif bagi masyarakat, serta dapat membantu pelanggan dalam melakukan Berbagai Ragam kebutuhan akan layanan Telkomsel, seperti pembelian SIM card prabayar serta eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo (pasca bayar), melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya.
“GraPARI Cipanas hadir di Desa Cipendawa, Kecamatan Pacet, sementara GraPARI Sindangbarang hadir di Jalan Raya Sindangbarang, Desa Saganten, Kecamatan Sindangbarang. Keduanya melayani pelanggan setiap hari Senin-Jumat pukul 08.00-17.00 WIB dan Sabtu pukul 08.00-12.00 WIB,” Jernih Syafriyana.
Syafriyana menambahkan, dua GraPARI ini juga dilengkapi dengan mesin layanan Sendiri (self service) MyGraPARI, yang dirancang Kepada memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel. Dengan MyGraPARI, pelanggan dapat melakukan berbagai transaksi layanannya secara Sendiri.
“Kepada semakin memberikan nilai tambah bagi pelanggan di dua GraPARI ini, Telkomsel menghadirkan promo bonus kuota tambahan hingga 20 GB Kepada pelanggan baru Telkomsel Halo, Bayar 12 bulan dapatkan layanan 13 bulan Kepada pelanggan,” beber Syafriyana. (AN/E-4)
