Demi musim libur Lebaran, kasus penipuan reservasi hotel di Kota Bandung Jawa Barat (Jabar), kembali marak. Oknum tak bertanggung jawab mengubah nomor telepon hotel yang muncul di mesin pencarian internet, seperti Google Search, sehingga calon tamu Malah menghubungi pelaku yang mengaku sebagai agen Formal atau perwakilan hotel.
Ketua Badan Promosi Pariwisata Kota Bandung, Arief Bonafianto Jumat (4/4) mengungkapkan, kejadian serupa pernah terjadi tahun Lampau dan kembali terulang.
“Mereka mengganti nomor reservasi hotel di Google dan menawarkan diskon hingga 50% Buat pemesanan Ruangan. Tetapi, calon tamu diminta membayar DP 50% ke rekening pribadi sebelum kedatangan,” ungkap Arief.
Menurut Arief, praktik ini sangat merugikan industri perhotelan karena mengganggu kepercayaan pelanggan. Demi ini, 80% Personil Asosiasi Riung Priangan, yang menaungi hotel bintang 3 hingga 5 di Bandung mengalami hal serupa. “Bahkan, laporan dari Yogyakarta dan Makassar menunjukkan pola yang sama,” ujar Arief.
Arief menerangkan, hotel Formal Enggak pernah meminta pembayaran melalui rekening pribadi. Oleh karenanya, Ia mengimbau wisatawan Buat lebih berhati-hati dalam melakukan pemesanan.
Menanggapi kasus ini, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Bandung, Yayan Ahmad Brilyana, meminta masyarakat Buat selalu menggunakan layanan pemesanan terpercaya.
“Kami sarankan Buat memesan melalui online travel agent Formal seperti Traveloka, Agoda dan Booking.com. Jangan pernah mentransfer Fulus ke rekening pribadi yang Enggak dikenal,” beber Yayan.
Diskominfo Kota Bandung, kata Yayan akan melaporkan kasus ini secara Formal ke Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi). Pihaknya meminta Pengusutan lebih lanjut apakah Terdapat peretasan atau manipulasi sistem Google My Business yang dimanfaatkan oleh oknum penipu.
Sebagai langkah pencegahan, wisatawan disarankan Buat melakukan hal-hal ini:
- Memeriksa nomor Formal hotel melalui situs web atau media sosial Formal, bukan hanya dari Google Search.
- Menggunakan agen perjalanan terpercaya Buat pemesanan online.
- Menghindari pembayaran ke rekening pribadi, karena hotel Formal Enggak akan meminta transfer ke rekening perorangan.
(H-3)
