SEJUMLAH kegiatan digelar PLN Unit Induk Distribusi Jawa Barat pada peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024.
General Manager PLN Jawa Barat Susiana Mutia dan manajemen melakukan kunjungan ke PT South Pacific Viscose (SPV) Purwakarta. Di Kota Bandung, karyawan PLN membagikan cokelat disekitar kantor PLN di Jalan Asia Afrika.
Dalam kunjungan ke pelanggan tegangan tinggi, manajemen PLN Jabar berdialog langsung dengan pelanggan mengenai pelayanan selama ini. Mereka juga menampung masukan untuk perbaikan pelayanan PLN ke depannya.
PT South Pacific Viscose adalah salah satu pelanggan terbesar PLN UID Jawa Barat dengan total daya sebesar 33 MVA. PT SPV merupakan anak perusahaan Lenzing AG Group di Austria, memiliki pabrik di Purwakarta yang memproduksi fiber viscose berbahan dasar kayu untuk industri tekstil.
Baca juga : Hari Pelanggan, Direksi BJB Syariah Kunjungi Nasabah di Tiga Kota
Susiana mengucapkan terima kasih kepada PT SPV atas loyalitas menggunakan listrik sebagai sumber energi kegiatan operasional Perusahaan PT SPV.
“Pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kunjungan pada Hari Pelanggan Nasional tahun ini, kami ingin lebih dekat dengan pelanggan dan memahami kebutuhan mereka secara langsung. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan,” ujarnya.
Vibrayani Arkhama Bihara, Direktur HR, GA dan Corporate Affair PT South Pacific Viscose Purwakarta mengaku pihaknya merasa puas dengan layanan PLN. “Kami berharap kerja sama ini berkelanjutan untuk kemajuan PLN dan PT South Pacific Viscose.”
Baca juga : Hari Pelanggan Nasional, Juragan 99 Trans Bagikan Suvenir ke Penumpang
Tak hanya kunjungi pelanggan tegangan tinggi, Manajemen PLN juga mendatangi langsung kunjungan ke Kantor Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Jawa Barat. Kunjungan ini disambut langsung oleh
Kepala Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Jawa Barat, Dan Satriana beserta jajarannya.
Sementara itu, di pusat Kota Bandung, PLN Jawa Barat memberikan apresiasi kepada pelanggan PLN memberikan promo belanja nyaman Listrik aman dan membagikan cokelat. PLN memberikan apresiasi di Hari Pelanggan Nasional ini bukan hanya di Bandung dan Purwakarta saja, tetapi juga dibeberapa titik unit pelaksana yang tersebar di provinsi Jawa Barat.
“Ini adalah hari puncak dari pelaksanaan Hari Pelanggan ini dengan kami melakukan kunjungan ke pelanggan-pelanggan kami di Jawa Barat. Poin pentingnya kita mendengarkan suara pelanggan,” tandas Susiana.
