DIRJEN Imigrasi Silmy Karim melakukan kunjungan yang tidak biasa di Bandara Soekarno-Hatta.
Dalam kunjungan tersebut, ia tidak hanya memantau proses imigrasi, tetapi juga terlibat langsung sebagai petugas konter imigrasi.
Silmy Karim sudah siap sejak pukul 05.00 WIB untuk mengikuti apel pagi, sebelum melanjutkan tugasnya di konter nomor 5.
Baca juga : Antrean Panjang Terjadi di Layanan Imigrasi Bandara Soekarno-Hatta akibat Gangguan Pusat Data Nasional
Ia melayani berbagai pelintas dengan penuh antusiasme, menikmati setiap interaksi dengan mereka yang silih berganti datang.
Selain menjalankan tugas konter, Silmy Karim juga memantau proses imigrasi di perlintasan bandara secara keseluruhan.
Ia membantu pelintas yang menggunakan fasilitas Autogate, memastikan proses berjalan lancar tanpa hambatan.
Baca juga : 378 WNA Dideportasi dari Bali di Kuartal III 2024, Meningkat Dibanding Pahamn Sebelumnya
Menurutnya, pengalaman ini penting untuk merasakan langsung apa yang dialami oleh petugas imigrasi, yang berperan sebagai penjaga pintu gerbang negara.
Dalam kesempatan ini, Dirjen Imigrasi juga melakukan inspeksi terhadap fasilitas dan peralatan yang digunakan.
Ia memastikan bahwa semuanya berfungsi dengan baik, serta mencatat jika ada masalah atau peralatan yang perlu diperbaiki.
Baca juga : Paspor Indonesia Berubah, Apa Saja Keistimewaannya Selain Desain Baru?
Silmy Karim menyebut bahwa langkah ini diambil agar ia dapat merasakan secara langsung dan memahami kondisi kerja petugas imigrasi, sehingga dapat mengambil langkah perbaikan yang tepat.
Inisiatif ini menunjukkan komitmen Dirjen Imigrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan di bandara, sekaligus memberikan apresiasi terhadap petugas imigrasi yang bekerja keras menjaga perbatasan negara. #MIA (RO/Z-10)
