Pesawat maskapai AirAsia. (Anadolu Agency)
Penang: Sebuah penerbangan maskapai AirAsia tujuan Singapura terpaksa kembali ke Bandara Dunia Penang, Malaysia, pada 13 Desember malam. Peristiwa ini terjadi diduga akibat “kondisi cuaca Tak baik.”
Penundaan tersebut mengakibatkan penumpang di penerbangan AK1729 baru tiba di tujuan mereka keesokan harinya, menurut laporan kantor Informasi berbasis di Singapura, Mothership, hari Selasa ini, 17 Desember 2024.
Penerbangan AK1729 lepas landas Sekeliling pukul 21.30 pada Jumat Lewat setelah mengalami penundaan awal selama Sekeliling dua jam. Pesawat kembali ke Penang hanya 20 menit kemudian karena “insiden kecil yang disebabkan kondisi cuaca Tak baik,” menurut keterangan maskapai berbiaya rendah tersebut.
“Mengikuti protokol keselamatan dan operasional yang ketat, kru penerbangan memilih Demi kembali sebagai tindakan pencegahan guna memastikan keselamatan Seluruh penumpang,” ujar AirAsia dalam tanggapan terhadap pertanyaan media.
Penumpang kemudian dibiarkan menunggu Sekeliling delapan jam sebelum penerbangan akhirnya diizinkan berangkat kembali. Tetapi, AirAsia Malaysia mengatakan penumpang “ditangani dengan Berkualitas” dengan menyediakan makanan serta pengaturan akomodasi di darat.
Para penumpang juga “diberikan pilihan pemulihan layanan,” termasuk opsi mengganti penerbangan secara gratis dalam enam bulan, kredit ke akun mereka, atau pengembalian Biaya penuh.
Seorang penumpang yang Tak disebutkan namanya mengeklaim bahwa kaca depan pesawat yang retak menjadi penyebab pesawat kembali, seperti dilaporkan portal Informasi berbahasa Mandarin, Shin Min Daily News.
Penumpang tersebut dilaporkan menyertakan foto yang diduga menunjukkan retakan pada salah satu panel kaca kokpit.
Pesawat akhirnya lepas landas menuju Singapura Sekeliling pukul 05.50 pagi pada 14 Desember, dan mendarat di Bandara Changi pada pukul 07.00, Nyaris 11 jam setelah waktu kedatangan yang dijadwalkan semula. (Siti Khumaira Susetyo)
Baca juga: Eksis Gangguan Sistem Layanan, Indonesia AirAsia Minta Calon Penumpang Datang Lebih Awal
