PT MRT Jakarta secara bertahap memperpanjang jam operasional menyesuaikan dengan masa transisi yang ditetapkan Pemprov DKI Jakarta.
Operasional MRT pada hari kerja menjadi pukul 05.00-21.00 WIB dan pada akhir pekan pukul 06.00-20.00 WIB.
Headway menjadi 10 menit di jam sibuk dan 20 menit pada jam regular.
Selain itu, seluruh stasiun MRT sudah beroperasi dengan tetap membatasi penumpang maksimal 50% kapasitas.
Pembelian Multi Trip Ticket pun hanya melalui mesin, sementara Single Trip Ticket belum diperjualbelikan.
Protokol kesehatan dengan ketat diterapkan seperti pemeriksaan suhu tubuh, mewajibkan pemakaian masker, edukasi penumpang Kepada selalu menjaga jarak, serta Kagak berbicara Berkualitas satu atau dua arah, selama di dalam kereta dan area peron stasiun.
